سياسة الخصوصية

من نحن

موقع Spain Drivers يقدم معلومات وخدمات متعلقة بالتنقل الخاص داخل إسبانيا، مثل خدمة السائق، التوصيل من المطارات، الجولات الخاصة، وخدمات المرشد السياحي حسب الطلب.

عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، فإنك توافق على طريقة تعاملنا مع بيانات التواصل والحجز كما هو موضح في هذه السياسة.

ما المعلومات التي قد نطلبها؟

عند طلب خدمة أو الاستفسار عن حجز، قد نحتاج إلى بعض المعلومات الأساسية حتى نتمكن من ترتيب الخدمة بالشكل الصحيح، مثل:

• الاسم أو اسم الشخص المسؤول عن الحجز.
• رقم الهاتف أو رقم واتساب للتواصل.
• تاريخ ووقت الوصول أو موعد الخدمة المطلوبة.
• المدينة أو المطار أو الفندق أو الوجهة المطلوبة.
• عدد الأشخاص وعدد الحقائب عند طلب خدمات التوصيل.
• أي ملاحظات يرسلها العميل لتسهيل ترتيب الخدمة.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم المعلومات التي يرسلها العميل فقط لأغراض متعلقة بالخدمة المطلوبة، مثل:

• الرد على الاستفسارات وتأكيد تفاصيل الحجز.
• ترتيب خدمة السائق أو التوصيل أو المرشد السياحي.
• تحديد السيارة المناسبة حسب عدد الأشخاص والحقائب.
• التواصل مع العميل عند الحاجة لتعديل أو تأكيد موعد الخدمة.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض تسويقية خارجية. قد تتم مشاركة بعض تفاصيل الحجز الضرورية فقط مع السائق أو الشخص المسؤول عن تنفيذ الخدمة، وذلك بهدف إتمام الحجز وتقديم الخدمة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل لمتابعة أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار للصفحات، مثل الصفحات الأكثر زيارة أو مصادر الزيارات. تساعدنا هذه البيانات على تحسين المحتوى وتجربة المستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع أحيانًا على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وينصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

حماية البيانات

نتعامل مع بيانات العملاء بعناية، ونحرص على عدم استخدامها إلا في إطار الخدمة المطلوبة. ومع ذلك، يجب الانتباه إلى أن إرسال المعلومات عبر الإنترنت أو تطبيقات المراسلة لا يمكن ضمانه بشكل كامل بنسبة 100%.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا في أي وقت لطلب تصحيح بياناته، أو حذف معلومات الحجز غير الضرورية، أو الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته المتعلقة بالتواصل والخدمة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات الموقع أو تحسين طريقة التعامل مع بيانات العملاء. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بيانات الحجز، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم المعتمد:

واتساب / اتصال: +34 610 890 273